再获三甲认可！健康之路成功中标福州市中医院陪诊服务

近日，福州市中医院陪诊服务采购项目公示中标结果，健康之路凭借成熟标准化服务体系、丰富的落地运营经验高分中标。

这是继7月中标福州市第二总医院后，健康之路在一个月内再度斩获福建公立三甲医院官方陪诊合作资质，充分印证公司标准化陪诊体系成熟可靠、具备可复制落地能力。

州市中医院作为市属三级甲等综合性中医医院，本次通过公开采购引入合规第三方陪诊服务，将健康之路标准化陪诊服务纳入院内中医诊疗配套体系。

针对独自就诊老年群体、行动不便患者、异地就医无亲友陪同人群，医院开通官方正规陪诊预约渠道，依靠专业人员全程协助，帮助患者高效完成各项就医环节，缓解独自就诊的焦虑与不便。

本次项目打造覆盖全就医周期的便民服务矩阵，分为多时段全程陪诊、委托代办、延时服务三类，覆盖诊前、诊中、诊后全部就医环节：

✅️全程陪诊(2小时/4小时/8小时)：包含就诊路线指引、就诊材料提醒、挂号候诊、陪同看诊、记录医嘱、缴费检查引导、轮椅推送、药品核对、报告整理、实时同步家属就诊情况等全套便民服务。

✅️委托代办：可承接代取各类单据/药品、代办出入院手续办理、医保备案、特殊病种申报等二十余项业务。

✅️延时服务：作为全程陪诊服务超时的延时补充。

所有服务仅提供流程代办类非诊疗协助，收费规则统一公示，结算按照采购中标折扣标准执行，全程透明无隐形消费。

为保障各项服务高质量落地，健康之路建立完善的标准化运营管控体系，全面规范全流程服务标准：

✅️所有陪诊师完成医疗常识、院感规范、应急处置专项培训并定期复训。

✅️依托院内驻场团队与全省统一客服中心实现全天候响应，同步建立患者隐私保护机制，搭配医患专项保险完善风险兜底。

✅️服务全程接受医院常态化监督管理，以“中医诊疗+专业陪诊” 协同模式分流基础办事流程，减轻医护非诊疗工作负担，全方位提升特殊人群就医舒适度。

一月内连续拿下两家三甲医院陪诊项目，是各大医疗机构对健康之路陪诊服务运营实力、服务品质、合规管理的高度认可，也为福建省医疗机构引入规范化第三方陪诊打造可复制的实践范本。

未来，健康之路将持续打磨适配不同医疗机构的专属陪诊服务方案，不断丰富便民服务场景，以规范、暖心的全程陪伴化解群众就医痛点，助力医院便民服务体系升级。